Augmented Communication

Abilita la collaborazione intelligente tra i tuoi tecnici e fornisci supporto remoto avanzato

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Live AR

L’esclusiva modalità in realtà aumentata LiveAR permette di trasferire la conoscenza in tempo reale ovunque si trovino i tuoi tecnici. Le istruzioni e informazioni interattive in realtà aumentata sono visualizzate nell’ambiente reale tramite lo smart device dell’operatore e rimangono in posizione grazie al tracking in tempo reale, consentendo di aumentare l’efficienza degli operatori sul campo e annullare i margini d’errore. Con LiveAR puoi risolvere da remoto i problemi che non necessitano della presenza di un esperto in loco e ottimizzare l’impiego delle risorse per risparmiare tempo e denaro.

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Messaging

Instant Messaging

La funzionalità di instant messaging abilita comunicazioni semplici e veloci per interventi più efficaci. I tuoi esperti possono così essere sempre al fianco degli operatori sul campo condividendo messaggi di testo, messaggi vocali, foto, video e file PDF senza il fastidio di altre app di condivisione dei file. Nessun documento o messaggio viene archiviato sul dispositivo degli operatori sul campo permettendo alla tua azienda di mantenere il controllo di tutte le informazioni condivise.

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Video Streaming

Il video streaming mette i tuoi esperti al fianco di chi è sul campo, per accelerare i tempi degli interventi dei tuoi tecnici o guidare i clienti verso la risoluzione in autonomia. Ottimizza l’impiego delle risorse e aumenta l’efficienza dei tuoi operatori, riducendo le doppie uscite e sfruttando al meglio le risorse a disposizione. Impiega una soluzione di video streaming pensata appositamente per il field service e facilmente scalabile a livello aziendale.

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Integrazione con piattaforme esterne

Livemote contribuisce alla creazione della catena del valore del field service perché progettata per essere facilmente integrabile con piattaforme gestionali e applicativi terzi. Livemote, infatti, può ricevere e inviare dati nella massima sicurezza grazie alla disponibilità di connettori nativi per le principali piattaforme gestionali e ad un’architettura Full API.

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Knowledge Base

Gli operatori sul campo possono accedere facilmente dal loro dispositivo mobile a set di dati personalizzati in grado di facilitare la risoluzione del problema. Grazie all’esclusiva Knowledge Base di Livemote i tuoi tecnici sul campo saranno in grado di risolvere con maggiore efficacia gli interventi, avendo accesso alle informazioni giuste al momento giusto.

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