Assistenza Aumentata

Sei alla ricerca di un modo efficace per aiutare i vostri tecnici a risolvere problemi di maggior complessità?

Livemote risolve i tuoi problemi

A volte può essere necessario inviare urgentemente un tecnico anche se non formato per risolvere il problema in modo autonomo.

Livemote permette ai tecnici sul campo di ricevere supporto a valore aggiunto da un esperto tramite chat, chiamata vocale, videochiamata o attraverso l'innovativa modalità di realtà aumentata Live AR.

In questa modalità innovativa, l'operatore esperto riceve l’immagine dal campo e può allegare istruzioni visive ed elementi interattivi nella precisa posizione in cui l'operatore sul campo deve intervenire.

Le informazioni dei pin-point sono visualizzate in tempo reale e sono fornite dall'esperto sovrapposte sullo schermo dello smart-device dell'operatore di campo, garantendo un margine di errore zero.