Funzionalità uniche per potenziare gli operatori sul campo e monitorare i KPI degli interventi

Migliorare continuamente l'efficienza e l'efficacia dei servizi sul campo

I nostri clienti rendono più efficaci le attività di assistenza sul campo potenziando i propri operatori  con la Realtà Aumentata e l'Intelligenza Artificiale.

Il tutto racchiuso in una APP semplice da installare e utilizzare

Esperienza utente semplice e intuitiva

Grazie a un'interfaccia del tutto simile a quelle delle applicazioni di messaggistica di uso comune come WhatsApp, Livemote è davvero semplice e intuitiva da utilizzare

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All-in-one: un'app unica per gestire e monitorare ogni fase dell'intervento sul campo.

Smarter Interaction: Livemote è progettato per facilitarne l’uso con una sola mano

Faster content access: Livemote consente l'accesso ai contenuti correlati all’intervento in corso grazie ad un assistente virtuale in grado di fornire suggerimenti in tempo reale sui contenuti più idonei

Supporto remoto innovativo ed efficace

L'operatore sul campo può ricevere assistenza qualificata dal supporto tecnico centralizzato o dagli operatori esperti tramite chat, VoIP, video chiamata e Live AR

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Nessun hardware specializzato: gli operatori sul campo possono ricevere supporto qualificato direttamente sui loro dispositivi iOS e Android

Supporto AR a basso consumo di banda: il tracciamento posizionale e il trasferimento di meta-immagini consentono il supporto AR anche non in presenza di una connessione mobile a banda larga

Sincronizzazione dei contenuti da mobile a desktop: gli operatori di campo e gli utenti esperti possono accedere sia in modalità mobile che su desktop per una migliore gestione dei contenuti

Tool di gestione dei workflow dinamici

Uno strumento di workflow davvero innovativo e flessibile consente ai nostri clienti di creare facilmente domande a percorso guidato per facilitare gli operatori sul campo durante gli interventi

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Crea un'applicazione aziendale specifica: grazie allo strumento di gestione del workflow intelligente, i nostri clienti possono creare applicazioni di business specifiche come un questionario di sicurezza pre-intervento.

Un modo più intelligente per compilare i form: uno speciale chatbot trasforma ogni campo presente in un workflow in un flusso chat a cui l'operatore risponde come se stesse parlando con una persona

Monitoraggio continuo delle prestazioni sul campo

Tutti i processi e i dati sono tracciati e il team aziendale può analizzare facilmente dati e KPI

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Rapporti di lavoro dettagliati: raccolta, visualizzazione e archiviazione di tutti i dettagli delle attività, posizione GPS, chat, contenuti e tutte le operazioni sul campo

Big data analytics & statistics: raccoglie e analizza dati quantitativi e qualitativi durante ogni intervento

Visualizza i risultati ovunque tu voglia: i risultati possono essere visualizzati sulla dashboard di Livemote o attraverso una piattaforma esterna collegata a Livemote grazie all'architettura Full API.

Knowledge base intelligente e dinamica

Gli operatori sul campo hanno accesso immediato alle informazioni più idonee per completare gli interventi più velocemente e con maggior efficacia

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Accesso semplificato alle informazioni: gli operatori sul campo possono accedere facilmente dal loro dispositivo mobile a set di dati in grado di facilitare la risoluzione del problema

Uno strumento di formazione continua: uno strumento unico di Intelligenza Artificiale alimenta continuamente la knowledge base con documenti, video, immagini, tag e tutti i dati raccolti durante gli ordini di lavoro precedenti

Facile integrazione con piattaforme di terze parti

Livemote contribuisce alla creazione della catena del valore dei servizi sul campo perché progettato per essere facilmente integrabile con le più importanti piattaforme gestionali sul mercato

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Architettura Full API: semplice integrazione con applicazioni di terze parti e disponibilità di connettori per la connessione nativa con le più importanti piattaforme gestionali

Raccolta automatica dei dati: salva e condividi i dati solo con persone autorizzate

Livemote© utilizza un mix di sofisticate e innovative tecnologie, come la realtà aumentata e l'intelligenza artificiale, per semplificare l'accesso alla conoscenza aziendale e consentire un'innovativa modalità di supporto remoto.

INIZIA OGGI CHIEDI SUBITO UNA DEMO

Traccia tutte le fasi dell'ordine di lavoro

Tutti i processi e i dati sono tracciati e possono essere analizzati facilmente attraverso la Livemote Dashboard o con una piattaforma esterna collegata a Livemote grazie all'architettura full API.

Map-1

Livemote traccia e archivia automaticamente le informazioni più importanti per te

  • oreder-acceptance

    Accettazione dell’ordine

  • Timer tracking

    Timer dell'intervento

  • Geo-referenced location

    Geolocalizzazione della location

  • test-icon

    Inizio dell’attività, durata, fine, accettazione ed esito

  • Timestamped intervention

    Dettagli dell'intervento con data e ora (note, foto, video, messaggi di chat).

New call-to-action

Knowledge Base intelligente

Immagina di essere in grado di risolvere più rapidamente, con più efficacia e con un costo inferiore l’intervento, fornendo le informazioni giuste al momento giusto agli operatori sul campo

livemote knowledge base
Livemote© rende gli operatori sul campo più efficienti grazie ad una user experience intuitiva, una knowledge base indicizzata da un motore di intelligenza artificiale e l’esclusiva tecnologia Live AR
INIZIA OGGI CHIEDI SUBITO UNA DEMO

Scopri come Livemote risponde alle domande di...

  • Service Managers

  • Sales Managers

  • Innovation Managers

Smart assistant

Sappiamo tutti che la gestione dei documenti cartacei sul campo è complicata. L’assistente virtuale di Livemote supporta gli operatori sul campo con le informazioni più corrette per risolvere l’intervento e abilita la compilazione intelligente di moduli

mr livemote smart assistant

Livemote aiuta i tecnici sul campo a compilare automaticamente i moduli di intervento

L'assistente intelligente "Mr. Livemote" utilizza una modalità conversazionale per compilare moduli e accelerare l’attività sul campo

Con Mr Livemote© risolvi il problema più rapidamente

L'utilizzo dell'intelligenza artificiale migliora notevolmente l’efficacia degli operatori sul campo e accelera il processo di compilazione dei work orders.

Creazione e archiviazione dei report

Odi l’utilizzo di modulistica cartacea e la ripetizione del data entry?

Diventa paperless con Livemote: la tua azienda sarà più efficiente, più sicura e più ecosostenibile

livemote job report

In Livemote, tutte le fasi dell’intervento vengono automaticamente archiviate nella cronologia degli ordini di lavoro

Ottieni report dettagliati con tutte le azioni eseguite dall'operatore sul campo, la soluzione applicate e il tempo speso per la riparazione

  • chatChats
  • file-3

    Documenti

  • pictures

    Foto

  • documents

    Note delle attività

  • Voice notes

    Note vocali

  • ...

    e molto altro

Security and tracing

Completo controllo e proprietà dei contenuti

Le aziende rimangono gli unici proprietari e possessori dei contenuti. Nessun contenuto viene salvato sui dispositivi degli operatori sul campo

Archiviazione sicura dei dati

La sicurezza dei dati archiviati è garantita inCloud grazie alla partnership con Amazon AWS.

Trasmissione del dato sicura

Trasmette le informazioni in modo sicuro e protetto tramite certificazione SSL

Inizia con Logo Livemote - azzurro

oggi

Livemote è una soluzione mobile davvero facile da implementare e che consente di ottimizzare l’efficacia degli interventi di manutenzione sul campo.

Livemote non richiede alcun investimento iniziale e non necessita di hardware specializzato.

Con un modello di prezzo "Pay as you use»  Livemote consente all'azienda di implementare il progetto in pochi giorni  e di tenere costantemente sotto controllo i costi delle licenze.

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