La prima app progettata per potenziare gli operatori sul campo

 

Scopri la prima APP mobile che ottimizza il ROI del Field Service potenziando gli operatori sul campo con Realtà Aumentata e Intelligenza Artificiale

 

Livemote è una applicazione mobile end to end davvero flessibile e robusta per gestire in modo più efficace le attività di assistenza sul campo.

Prima

dell'intervento

before
  • oreder-acceptanceCreazione dei work-order
  • Creazione degli ordini di lavoro
  • oreder-acceptanceTimer d'intervento e geolocalizzazione

Durante

l'intervento

during
  • Chat
  • Realtà aumentata Live AR©
  • Gestione documentale intelligente
  • VoIP e video streaming

Dopo

l'intervento

after
  • Report dell'intervento
  • Firma del cliente
  • Data analytics

New call-to-action

Gestisci tutti i processi sul campo con una sola mano

  • Gli Ordini di lavoro possono essere generati tramite Livemote Manager o tramite un sistema di terze parti integrato con Livemote.

  • Gli operatori sul campo ricevono l'ordine di lavoro direttamente sul loro dispositivo mobile e possono gestire autonomamente tutte le fasi dell'intervento

  • Raccogliere dati dal campo è molto semplice grazie a uno strumento flessibile di gestione dei work-flow che guida gli operatori in ogni fase dell'intervento

  • Al termine dell'attività, l'operatore sul campo può chiudere il report dell’intervento anche richiedendo la firma del cliente sul dispositivo mobile.

  • Il report è immediatamente disponibile per il team di back-office.

Un esperto sempre al fianco dell’operatore sul campo

  • Livemote mette a diposizione una serie unica di strumenti avanzati di supporto remoto per mettere l’Operatore sul campo in condizione di risolvere più rapidamente qualsiasi problema.

  • Grazie a Livemote, ogni Operatore sul campo può avere accesso immediato alla documentazione di cui necessita direttamente sul suo dispositivo mobile, così da trovare la soluzione in minor tempo.

  • Gli Operatori sul campo possono inoltre chiedere facilmente supporto qualificato tramite chat, VoIP, video chiamata o realtà aumentata.

Scopri come Livemote risponde alle domande di...

  • Service Managers

  • Sales Managers

  • Innovation Managers

Abilita la «manutenzione aumentata» grazie all’esclusiva modalità Live AR

Ottieni fino al 34% di miglioramento delle prestazioni degli operatori sul campo al primo intervento con soluzioni di realtà aumentata

AR expert support

Gli operatori sul campo possono sfruttare l'esclusiva funzionalità Live AR per ricevere supporto qualificato da un esperto in grado di fornire istruzioni visive e inviare pinpoint interattivi direttamente sulle immagini ricevute dal campo.

Interazione naturale: istruzioni virtuali sovrapposte tramite Realtà Aumentata nell'ambiente dell'operatore di campo

Strumenti multimediali di AR: disegno a mano libera e informazioni interattive contenenti immagini, note vocali e file tecnici sono tracciati e visualizzati sulle immagini inviate dal campo

Tracciamento in tempo reale: le informazioni sovrapposte rimangono ancorate all’immagine sul display del telefono

Trasforma gli operatori sul campo in "consulenti fidati" dei tuoi clienti. Livemote è una soluzione mobile di gestione dei servizi di assistenza sul campo facile da implementare e che consente alle aziende di aumentare il ROI del Field Service sfruttando strumenti di supporto innovativi.

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Potenzia i tuoi operatori sul campo con l’intelligenza artificiale

Ogni operatore di campo può avere un accesso semplificato a tutte le informazioni necessarie per risolvere più rapidamente e meglio l'intervento

artificial-intelligence

Mr. Livemote®,il nostro esclusivo assistente virtuale basato su intelligenza artificiale, guida gli operatori sul campo passo passo per suggerire azioni e potenziali soluzioni in tempo reale

Accesso immediato ai file tecnici specifici per l’intervento, manuali utente, use cases precedent e video didattici

Gli operatori sul campo sono così in possesso di ogni informazione necessaria per risolvere autonomamente il problema

I dati di ciascun ordine di lavoro alimentano la knowledge base, aumentandone l'efficacia ogni giorno

Scala in base alle necessità

Molto semplice da installare e pronto all'uso in pochi giorni

  • Livemote è davvero semplice e intuitivo da usare, richiede pochi giorni e non settimane di formazione

  • Non è richiesto hardware specializzato, Livemote è compatibile con tutti i gli smart devices IoS (da 7 in su) e Android (da 6 in su)

  • Con un’offerta basata su "pay-as-you-use" puoi iniziare con piccoli POC e scalare facilmente su un grande progetto.

Traccia e analizza tutti i dati e i KPI

  • Ogni processo viene tracciato e le informazioni vengono trasmesse e archiviate in modo sicuro

  • Facile accesso a tutti i dati qualitativi per effettuare analisi e report

  • Importazione / esportazione completa dei dati per analisi su applicazioni di terze parti e soluzioni di Business Intelligence

Totalmente integrabile

Livemote è totalmente e facilmente integrabile con sistemi gestionali di terze parti grazia ad un’architettura Full API

 

CRM

User Sign-on, Job Reporting e condivisione di tutte le informazioni dell’intervento

Piattaforme di ticketing

Trasferimento di tutte le note di intevento, incluse le informazioni AR, I report e la firma del cliente

Piattaforme VOIP

Possibiltà di connettere Livemote a piattaforme di broadcasting per chiamate in voice over ip

Inizia con Logo Livemote - azzurro

oggi

Livemote è una soluzione mobile davvero facile da implementare e che consente di ottimizzare l’efficacia degli interventi di manutenzione sul campo. 

Livemote non richiede alcun investimento iniziale e non necessita di hardware specializzato. 

Con un modello di prezzo "Pay as you use»  Livemote consente all'azienda di implementare il progetto in pochi giorni  e di tenere costantemente sotto controllo i costi delle licenze. 

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