Streamlining
Field Service

Incrementa il ROI delle attività di Field Service aumentando l'efficienza degli operatori sul campo

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Realtà aumentata e intelligenza artificiale in un'unica APP per potenziare gli operatori sul campo 

uxSemplice da utilizzare

Sviluppato per dispositivi mobili iOS e Android, Livemote è di semplice utilizzo grazie ad un’interfaccia simile a quella delle più diffuse applicazioni di messaggistica, come Whatsapp

Ar icon Il supporto giusto al momento giusto

Gli operatori sul campo possono ricevere assistenza dal supporto tecnico o dagli operatori esperti tramite chat, voip, streaming video o chiamata in realtà aumentata

uxSicurezza del dato garantita

La sicurezza del dato è garantita in app (nessuna informazione rimane archiviata nel dispositivo mobile) e in cloud (grazie alla partnership con Amazon AWS)

livemote UI

knowledge iconTutte le informazioni a portata di mano

Gli operatori sul campo possono accedere facilmente alle informazioni più utili (manuali, foto, schemi, ecc.) per risolvere l'intervento rapidamente e con efficacia

service value chain iconCompilazione dei form semplificata

Raccolta dati facilitata grazie a domande a percorso guidato alle quali l’operatore sul campo può rispondere come se stesse chattando

analytics icoMiglioramento della forza lavoro

La knowledge base e il supporto qualificato disponibili in app rendono Livemote una soluzione efficace per consentire il miglioramento continuo degli operatori sul campo

Trasforma gli operatori sul campo in "consulenti fidati" dei tuoi clienti. Livemote è una soluzione mobile di gestione dei servizi di assistenza sul campo facile da implementare e che consente alle aziende di aumentare il ROI del Field Service sfruttando strumenti di supporto innovativi.

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Come Funziona

Cosa succede quando un  apparato si rompe dall’altra parte della città o in qualche parte nel mondo? Quanto sono costose e lunghe le chiamate di assistenza? Quanto è frustrato il tuo cliente dalle attese?

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Ottimizza i costi e i tempi di intervento sul campo e aumenta la fidelizzazione dei clienti con Livemote.

Un'interfaccia utente intuitiva e di facile utilizzo, uno strumento avanzato per la gestione dei workflow, un’esclusiva funzionalità di Realtà Aumentata e un'innovativa soluzione di estrazione documentale basata su un potente motore di intelligenza artificiale, tutto in un’unica APP.

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Live AR©

Il supporto innovativo

Livemote - video tracking
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Realtà Aumentata

In modalità LiveAR© l’operatore invia la sua visuale all’esperto che può inserire indicazioni visive ed elementi interattivi nella posizione esatta in cui l’operatore deve intervenire.

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Tracking intelligente

Il tracking in tempo reale proietta le informazioni nello spazio di intervento dell’operatore che le visualizza sovrapposte all’oggetto come fossero reali.

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Continuità operativa

L’utilizzo di un qualsiasi dispositivo mobile e il limitato consumo di banda permettono di intervenire anche in ambienti non coperti da Wi-Fi o rete mobile ad alta velocità

 

Totalmente integrabile

Livemote è totalmente e facilmente integrabile con sistemi gestionali di terze parti grazia ad un’architettura Full API

CRM

User Sign-on, Job Reporting e condivisione di tutte le informazioni dell’intervento

Piattaforme di ticketing

Trasferimento di tutte le note di intevento, incluse le informazioni AR, I report e la firma del cliente

Piattaforme VoIP

Possibiltà di connettere Livemote a piattaforme di broadcasting per chiamate in voice over ip

Chi ha scelto Livemote

Alcune delle più importanti aziende che hanno scelto Livemote

Inizia con Logo Livemote - azzurro

oggi

Livemote è una soluzione mobile davvero facile da implementare e che consente di ottimizzare l’efficacia degli interventi di manutenzione sul campo.

Livemote non richiede alcun investimento iniziale e non necessita di hardware specializzato.

Con un modello di prezzo "Pay as you use»  Livemote consente all'azienda di implementare il progetto in pochi giorni  e di tenere costantemente sotto controllo i costi delle licenze.

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